Перейти к содержимому


Фотография

Нет связи терминала


  • Please log in to reply
4 ответы в этой теме

#1 АлИвАн

АлИвАн

    xочу быть полезным

  • Пользователь
  • 42 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07 September 2017 - 09:37 PM

Здравствуйте! После долгих лет нормальной работы МТ4 Version: 4.00 Build 1090 (19 May 2017) при очередном запуске терминала в нижнем правом углу пишет "Нет связи". Прошу, помогите восстановить работу!


Все будет очень хорошо или плохо...

#2 Forex4you

Forex4you

    финансист

  • Служба поддержки клиентов
  • 195 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08 September 2017 - 06:46 AM

Добрый день.

 

Сообщение "Нет связи" ("Общая ошибка") появляется, когда пропадает полная связь с интернетом, либо оно блокируется средствами защиты (антивирус, фаервол). Обычно такое может произойти после обновлений операционной системы или самого терминала. Если данные факторы учтены, но терминал по-прежнему выдает сообщение "Нет связи", уточните пожалуйста сервера Вашего счета. В ответ мы Вам предоставим IP адрес данного сервера, прямое подключение поможет исправить эту ситуацию.



#3 АлИвАн

АлИвАн

    xочу быть полезным

  • Пользователь
  • 42 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 September 2017 - 10:11 PM

Здравствуйте, после создания нового демо-счета терминал соединился с сервером, также удалось восстановить и старый демо-счет, а для реалов пароли пока не нашел.


Все будет очень хорошо или плохо...

#4 Forex4you

Forex4you

    финансист

  • Служба поддержки клиентов
  • 195 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11 September 2017 - 01:14 PM

Здравствуйте.
 

Для решения Вашей ситуации, нам необходим номер Вашего счета. Данную информацию Вы можете указать в заявке, отправив ее через раздел "Поддержка клиентов" в Вашем личном кабинете.


#5 Ringa

Ringa

    мало говорим

  • Заблокированные
  • 6 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11 September 2017 - 10:06 PM

Та ладно?






0 человек читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей