Перейти к содержимому


Forex4you

Регистрация: 11 Nov 2010
Offline Активность: Aug 21 2017 12:33 PM
-----

#167660 Вопросы и предложения по форуму

Posted by Forex4you в 31 July 2017 - 02:15 PM

Здравствуйте.

Ограничение по количеству оценок, которые Вы можете поставить к репутации другого пользователя были увеличены.




#167654 Вопросы и предложения по форуму

Posted by Forex4you в 31 July 2017 - 08:42 AM

Здравствуйте.

 

Вы можете создать подпись с изображением и больше чем 100х100 пикселей. Данное ограничение не установлено технически, а только условно, для того, что бы пользователи не использовали слишком большие изображения.




#167496 Мобильное торговое приложение Forex4you

Posted by Forex4you в 11 July 2017 - 02:13 PM

Здравствуйте.

 

Благодарим Вас за данное замечание. Информация в Play Market будет изменена в ближайшее время.




#167478 Памм система Forex4you

Posted by Forex4you в 10 July 2017 - 11:09 AM

А можно посмотреть общее количество инвесторов в Памм-счета и на какую сумму на определенную дату (по всему F4Y) ? Хотелось бы , чтоб была графа с количеством инвесторов.

Здравствуйте.

 

Перейдя на личную страницу ПАММ управляющего Вы можете открыть раздел "Оферты". Здесь, напротив каждой оферты указано количество инвесторов и сумма инвестиции. Однако уточнить время инвестирования этой суммы не предоставляется возможным.




#166481 Блокировка средств на счёте

Posted by Forex4you в 18 April 2017 - 07:56 AM

С одной стороны, нет проблем. Но у меня была ситуация, когда заблокированная сумма не вернулась после неутверждения заявки менеджером (там был вопрос с временным ограничением вывода средств). И пришлось решать в диалоговом режиме с техподдержкой. После чего я эту галочку блокировки средств никогда и не устанавливал.

Подобные сбои случаются крайне редко, но любой из них можно решить обратившись в поддержку клиентов.

Прежде, в очередь на рассмотрение отделом платежей попадали заявки с выводом суммы, которой уже не было на счете. Чаще всего это было связано с тем, что сумма вывода не блокировалась, и была использована для поддержания открытых ордеров. Данные заявки отклонялись, а их рассмотрение занимало время. Для ускорения процесса проверки заявок, было введено блокирование средств.




#166222 Подскажите на счет Экономических новостей

Posted by Forex4you в 22 March 2017 - 07:26 AM

Здравствуйте.

 

На нашем сайте, в разделе "Трейдинг - Календарь рынка форекс", Вы можете ознакомиться со списком ближайших новостей и их описанием http://www.forex4you...forex-calendar/


  • Natali25 это понравилось


#165921 Обновления для центовых счетов: добавленный сервер и увеличенный объем ордеров

Posted by Forex4you в 18 January 2017 - 04:04 PM

Добрый день.

Верно, лимит был расширен для всех центовых счетов.




#165919 Обновления для центовых счетов: добавленный сервер и увеличенный объем ордеров

Posted by Forex4you в 18 January 2017 - 02:45 PM

Cent_update_RU.png

Уважаемые клиенты!

 

Мы знаем, что центовые счета нашей Компании пользуются особой популярностью. Благодаря им, любой новичок может начать торговать на рынке Forex, а опытные трейдеры всегда могут испытать новую торговую стратегию.

 

Мы рады сообщить вам о следующих обновлениях:

 

Во-первых, мы увеличили максимальный объем одного ордера в 10 раз и теперь он равняется 1000 центовых лотов (10 стандартных лотов). Таким образом, теперь у вас не возникнет ситуации, когда максимальный объем ордера может ограничить вашу торговлю.

 

Во-вторых, мы увеличили количество наших торговых серверов до 10. «Юбилейный» сервер MT4 – EGlobal-Cent5 является вторым сервером для торговых счетов типа Cent NDD. Дополнительный сервер – это более стабильная и надежная торговля для наших клиентов, а также показатель развития Компании во всех отношениях.

 

Хотим добавить, что число десять имеет особое значение в связи с юбилеем нашей Компании в этом году.

 

Мы желаем вам успешной торговли и покорения новых вершин на рынке Forex.

 

Forex4you




#165701 Калькуляция ПАММ счёта

Posted by Forex4you в 05 December 2016 - 05:09 PM

Ответ по данному вопросу был предоставлен по адресу электронной почты.




#165627 Новый шаг в развитии Компании – Европейская лицензия

Posted by Forex4you в 30 November 2016 - 06:35 PM

Новый шаг в развитии Компании – Европейская лицензия

 

Europe_licence_RU.png

 

Добрый день!

Мы рады поделиться с Вами долгожданной и положительной новостью об успешном развитии Компании!

17 ноября 2016 года Министерство финансов Люксембурга выдало Компании E-Global Trade & Finance Luxembourg S.A авторизацию для осуществления брокерской деятельности для финансовых инструментов.

Полученная лицензия позволяет нашей новой Компании реализовать новую корпоративную структуру с Европейским Холдингом, что в свою очередь позволит всем субъектам E-Global действовать в рамках одного Холдинга.

Мы хотим уточнить, что Компания E-Global Trade & Finance Group, Inc будет продолжать осуществлять свою деятельность под лицензией Британских Виргинских Островов и под брендами Forex4you и Share4you, однако у каждого клиента будет возможность открыть счет для торговли в Компании с Европейской юрисдикцией.

Компания E-Global Trade & Finance Luxembourg S.A будет осуществлять свою деятельность под новым CFD брендом и предлагать для торговли следующие инструменты: Forex, сырьевые товары, индексы, акции и другие CFD инструменты.

Особое внимание заслуживает то, что заявка E-Global подавалась на оказание услуг клиентам через свой собственный продукт E-Global Marketplace, поддерживающий не только агрегацию ликвидности, но и свой собственный терминал, FIX API и ECN.

Следите за новостями: в ближайшее время мы сообщим Вам больше информации о новом проекте и новой корпоративной структуре.

Ваш,
Forex4you




#165591 QIWI всё?

Posted by Forex4you в 23 November 2016 - 10:10 AM

Добрый день!

Рады сообщить, что платежная система Qiwi вновь активна и доступна для вывода средств.

 

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.


  • Listapad это понравилось


#165588 QIWI всё?

Posted by Forex4you в 22 November 2016 - 04:03 PM

У меня сегодня опять из личного кабинета пропал вывод на киви ...

Кто в курсе ? Надолго это ?

 

Здравствуйте!

 

Вывод средств на QIWI будет снова доступен завтра (23.11) в течение первой половины дня.


  • Venita это понравилось


#165345 "Дилеры Forex не смогут работать в России после Нового года"

Posted by Forex4you в 27 October 2016 - 02:25 PM

Добрый день.

Вы можете обратиться в поддержку любой брокерской компании и задать этот вопрос. Также, если у компании есть данная лицензия, скорее всего она будет доступна для обзора на главном сайте. Ознакомиться с лицензией нашей компании Вы можете по данной ссылке http://www.forex4you.../about/licence/




#165187 ПАММ на STP счетах?

Posted by Forex4you в 10 October 2016 - 12:13 PM

Добрый день.

 

Наша компания рассматривает возможность использования счетов ProSTP для ПАММ сервиса, и такое обновление скорее всего будет внедрено. Однако, сейчас нет возможности указать конкретные сроки такого введения.


  • TrueFX это понравилось


#165015 Делимся впечатлениями о работе Forex4you

Posted by Forex4you в 15 September 2016 - 02:05 PM

"По просьбе отдела платежей, в отдельных случаях" - мы все прекрасно знаем, что это не отдельные случаи, а вывод всех средств со счёта, это первое. Не увязачка, вы говорите отдельные случаи, а ваши технари, вообще ссылаются на платёжную систему. Или это платёжка выбирает у кого данные брать. Вывод - кухня

 

"в документе, который был принят Вами" - ребята, дополнительная карточка одно, а ЛЮБАЯ информация карточки не допустима. Не путайте хер с пальцем. Вывод - кухня.

 

"В запросе предоставленом Вам, требуется информация о карте, которая никак не влияет на ее безопасность" - чем докажешь? Сертификатами? Засуньте себе их ......, ну вы поняли. Вы номерами телефонов клиентов с другими ДЦ делитесь, и все это знают (ой только не говорите, что вы это не делаете). Вывод - кухня

 

"Далее, в ответе на Вашу жалобу указано, что можно предоставить альтернативное фото Вашего паспорта" - я прошёл сертификацию, у вас есть фото и всё остальное. Или вы мне предлагаете фото самому наклеить новое и фотку вам отослать)))))))))))))))). Так сказать "альтернативное фото". А может просто тупо не хочется искать, гораздо проще тянуть время, чтобы клиентские деньги дольше были у вас. Глядишь вы их там ещё прокрутите. Вывод - кухня.

 

Лучше не отвечайте, а просто сделайте свою работу и не сгружайте СВОИ проблемы на клиентов.

Перечисленные документы необходимы по просьбе отдела платежей, для того чтобы убедиться, что Вы являетесь владельцем данной карты. В соответсивие с политикой ЗСК принятой Вами при регистрации - "В любое время в ходе предоставления услуг Forex4you имеет право, по своему усмотрению и на основании этой политики, потребовать у клиента документы, чтобы восстановить функциональность счета или подтвердить любые другие действия (или операции) уже осуществленные, или которые клиент намерен осуществить.".

Для подтверждения информации, Вас попросили предоставить фото, где будет видно только первые 6 и последние 4 цифры Вашей карты. Имея эти данные нет никакой возможности воспользоваться этой картой.

 

Действительно, верификация Вашего аккаунта пройдена, по этой причине требуется именно альтернативное фото Вашего паспорта. Не альтернативное фото Вашей личности в паспорте, а фото самого документа.

Данная ситуация была успешно решена, окончательное решение было предоставлено Вам в соответвии с Вашей жалобой.